複数店舗・事業所のパート・アルバイト雇用に関する調査

＜調査概要＞

■調査目的
複数店舗・事業所を展開する企業の人事課題、取り組み実態を把握すること

■調査方法
インターネット調査（インテージ社モニター）

■調査期間
2017年3月24日～3月26日

■調査対象
・複数店舗・事業所を展開している企業
・人事・教育、育成、採用のいずれかに関与している担当者
・店舗・事業所にパート・アルバイトを雇用していること

■回答数
1,431

＜主な調査結果＞

■現在の課題
○店舗・事業所のパート・アルバイトに関する現在の課題については、いずれの立場も「パート・アルバイトの人数が足りていない」が最も多く、エリアマネージャー・SVは7割以上。（レポートP3）

■人手不足を補うための取り組み（店舗・事業所単位で行っていること）
○人手不足を補うための取り組みは、「固定シフトではなく、勤務時間・曜日を柔軟なシフトにする」や「短時間勤務（1～4時間）を受け入れる」などの働きやすい労働条件の整備のほか、「主婦を雇用する」「シニアを雇用する」など多様な人材の受け入れが上位にあがった。（レポートP4）

■定着のための取り組み
○パート・アルバイトが職場に定着するための取り組みとしては、「勤務時間・休日などの希望シフトを定期的に確認している」や「従業員同士のコミュニケーションが積極的になるように工夫する」など働き続けやすい環境づくりのほか、「社員登用の実施」「昇給制度の導入、実施」「評価制度の導入、実施」といったキャリア支援に関する制度が上位にあがった。（レポートP5）

■本部*からの支援・サポート
○店舗や事業所を運営するうえで、本部からの支援・サポートは、「日常的な店舗・事業所運営のアドバイス」など運営全体に関わることや、「従業員の育成についてアドバイス」など人材関連の項目が上位にあがった。（レポートP6）
*本部は本社、エリアマネージャー・SVのこと